売上はどこから来るか?
2008/01/10 Thu
「どうして、そこまでしてくれるの?」
最近新しくおつき合いさせていただいている工務店様の社長さまからいただいた言葉である。正直とても嬉しかった。
この工務店さまは、今までのチラシが効果が全然なかったので、チラシのご依頼いただいたのだが、お話を伺っていると、単にチラシだけの問題でなく「見込み客の発掘と育成」、それを「受注に結びつける」受注導線がうまくつながっていないので、会社的には適正価格ですごく良心的なセンスの良い家を作っていて、社長の人柄もスゴク魅力的なのに、それがうまく販売につながっておらず勿体ない状況である。
そのため、打ち合わせは単にチラシのデザインや表現の話などではなく、「集客から受注」までの導線を見直す場となる。それはチラシをまいて終わりでなく、チラシを「折り込む前」にすること、チラシを「折り込んだ後」することを整理・改善することである。必要なら営業原稿もつくる(もちろん頼まれていないのでお金は頂かない)。
さて上記の答えだが、それは、
「お客様の売上(儲け)が、当社の売上につながる」からである。当社の売上はお客様が儲かって始めて成り立つのである。
チラシをつくることが目的でなく(チラシをつくって終わりでなく)、それで売上を上げてもらうことが目的なのである。
社長さまに頂いた言葉が嬉しかったので、自慢のオンパレードになってしまいました。年明けということでご容赦頂けると幸いです。
本日も最後まで読んでいただきありがとうございました。 m(_ _ )m
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