デザインに凝るほどダメになる？？

リゾート施設を運営する会社の社長が
「デザインに凝るほど予約率の低下が見られる」と語りました。
92項目のチェックリストである「ユーザビリティーガイドライン」の作成など
検証作業の参考になる部分も大きいのですが、
一概にデザインの加減によると結論づけるのもどうでしょうか。
（見た目だけでも）綺麗なデザインは使い易さを感じさせるという法則もあります。
　
　
本来、良いデザインとは使いやすさや見やすさも考えられ
実際にサイトを訪れるお客様の視線にたったもの、という意味も含みます。
且つ、「伝えたい内容を正確に伝える」機能をもってはじめて「凝った」デザイン。
　
講演で言われている「凝ったデザイン」とは
「自己満足なデザイン」と言い換えるべきかもしれません。
お客様の視点に立っていない、自分本位のデザインは不可思議なアートと同様です。
見た人によっては不快感を感じるものです。
　
自社のサイトが「自己満足のデザイン」になっていないかをチェックしたいのなら
お客様が求める情報にストレス無く到達するようになっているか。をチェック。
不動産情報では「正確さ・検索のしやすさ・一覧と比較・問い合わせ」が重要です。
5つの項目に関し
「欠けている」「待たされる」「迷う」などの
ストレスがあるとお客様は他のサイトへ移ります。
実際に体感する人は、そのサイトに初めて訪れる方がベストです。
（日頃のインターネット習慣の無い方ならもっとよし）
　
まずはこの簡単なチェックからはじめてください。
少しずつですが、確実に「良い、凝ったデザイン」に近づきます。
　
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参考リンク
　
「デザインに凝ったウェブサイトほど予約率は低かった」、星野リゾート社長が講演（ITpro）
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20070709/277060/

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