ホームページに訪れた方が、問い合わせをしてくれる確立をコンバージョン率(CVR)といいます。
日本語では、反応率、問い合わせ率という意味です。
では、どのくらいの確立で問合せをしていただけるかというと、その確立は1%といわれています。
つまり、100人に1人が問い合わせをしていただけるということになります。
その確立を高めるために、問合せボタンを工夫したり、直帰率やページ遷移、離脱ページなどを確認し、ホームページの改善をしていくのです。
もし、みなさんのホームページで、コンバージョン率が1%以下であった場合は、以上のポイントを確認する必要があります。
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