契約率

by 横島 稔

2009/03/17 Tue

ホームページから資料請求をいただいた方のうち、契約が出来る方の割合は、一般的に20%といわれています。
 
つまり、5件の資料請求に対して1件の契約が取れるということです。
 
もし、この確立が20%以下であったとしたら、御社の営業システムにどこか水漏れがあるということになります。
 
それは、お客様にお送りする資料の内容、資料送付後のフォローシステム、(メールやDMの文章表現を含む)営業レベルなどの問題です。
 
ホームページでの資料請求に対して、どの程度の契約が取れているのか確認することによって、御社の営業の弱点も見えてきます。



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