お客様の発見

集客サイクルの第一ステップは、お客様の発見です。
　
これは別の言い方をすれば、ターゲットを絞り込むということになります。
　
たとえば、自店を中心に半径１０ｋｍの範囲内とか、市町村などの行政区などのことです。
　
また、ヤングやシニアなどの年代でターゲットを絞り込む方法もあります。
　
　
前者のように、お客様の来店する範囲を商圏といいます。その商圏範囲を決めるときは、直線距離で決めるのではなく、時間距離で判断すると、より正確な商圏を設定することができます。
　
人の移動時間は、目的がはっきりしていない場合、１５分が限界といわれています。たとえば、郊外の立地で、車移動するとすれば、１５分では７～８ｋｍ（最大で１０ｋｍ）が平均的な移動距離となるのです。
　
これが、時間距離というものです。
　
ちなみに、自転車で移動する場合は、２～３ｋｍ、徒歩の場合は５００ｍ～１ｋｍが限界となります。
　
　
ちょっと話がずれてしまいましたが、エリアとしてお客様を発見する（ターゲットを絞る）場合は、このような商圏の考え方が必要となるのです。

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