名簿登録後の判断

前回、名簿登録した日付を付けることは、その顧客とのお付き合いの長さを確認するためだというお話をさせていただきました。
　
なぜ、そのことが必要なのかというと、
　
名簿ｊ客の中には、ＤＭなどを出し続けていてもまったく反応がない顧客がいるので、ある程度の期間でＤＭを発送することを取りやめるためです。
それは、販促効率を高めることにつながります。
　
ただし、住宅など購買頻度の低い商品の場合は、最低でも１０年間は、定期的なアプローチを続けることが必要です。
　
以前、顧客管理を専門に研究にされているコンサルタントの先生に、
　
「顧客にＤＭを出さないようにするのは、どのくらいの期間が適当か？」という質問をしました。
　
その先生の答えは、
　
「それは、それぞれの会社の考え方一つです」
　
というものでした。
　
確かに、食品を扱っている通販会社でも、ＤＭが届く限りはずーと送り続けているところもあるそうです。
　
ＤＭだけが手段ではありませんが、建設会社であれば、なおのこと顧客に定期的なコンタクトを続けることが必要なのだと思います。
　

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
ブログランキングに参加しました！
今日の記事が面白かったらココをクリックしてください！

●弊社代表取締役による「不動産広告」の考え方
http://www.titun.jp/blog/

●チタンコミュニケーションスタッフの日常
http://blog.livedoor.jp/titun_blog/
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++