Ｗｅｂ上で通信販売をしている企業で使用している売上の公式は次のようなものです。
　
売上＝アクセス数×転換率×客単価
　
売上を、アクセス数、転換率（注文率）、客単価の要素に分析し、どの要素を強化するかを決定し、対策を練るのです。
　　
たとえば…、
　
アクセス数を伸ばしたい場合は、Ｗｅｂ上の販促活動やＳＥＯ対策をします。
　
転換率を強化したい場合は、ホームページのデザインや限定商品・目玉商品などの集客商品を配置します。
　
客単価を伸ばしたい場合は、商品構成やセット販売などの企画をします。
　
　
ホームページからの受注を増やしたい場合は、このように要素に分けて課題を見つけ、対策をしていくことが必要なのです。

Ｗｅｂ上で通信販売をしている企業で使用している売上の公式は次のようなものです。
　
売上＝アクセス数×転換率×客単価
　
売上を、アクセス数、転換率（注文率）、客単価の要素に分析し、どの要素を強化するかを決定し、対策を練るのです。
　　
たとえば…、
　
アクセス数を伸ばしたい場合は、Ｗｅｂ上の販促活動やＳＥＯ対策をします。
　
転換率を強化したい場合は、ホームページのデザインや限定商品・目玉商品などの集客商品を配置します。
　
客単価を伸ばしたい場合は、商品構成やセット販売などの企画をします。
　
　
ホームページからの受注を増やしたい場合は、このように要素に分けて課題を見つけ、対策をしていくことが必要なのです。

私の家の車の窓が日曜日から閉まらなくなってしまいました。
　
雨の日が続いているので、窓にビニールを貼って、何とかしのいでします。
　
窓が閉まらなくなった日、いつも行っているガソリンスタンドに行ったのですが、そこでは手に負えず整備工場に行ってくれと言われてしまいました。
　
そこで、ホームページで整備工場を探すためにパソコンで検索をしたのですが、ホームページを見る限り怪しい感じの整備工場しかなく、仕方なく、ちょっと遠いのですが、コバックに行って診てもらうことにしたのです。
　
真面目に営業をしている整備工場ばかりだと思いますが、私がホームページを見て怪しいと思ったポイントは、
　
1.画面に出ている店舗（工湯）が、汚く見えたこと
　
2.人が出ているページがなかったので、何だか信用できないイメージがあったこと
　
3.お客様の声などもなく、実際のところどうなのか確信が持てなかったこと
　
などです。
　
車の修理に対してどのくらい費用がかかるのかなどの不安を取り除くポイントが全くなかったですね。
　
これでは、せっかくホームページを持っていても、逆効果になってしまいますよね。
　

ホームページ制作に使用する素材を撮影をしに、クライアントの会社に行きました。
　
その会社には社長様も含めスタッフの方が５人ほどいらっしゃって、それぞれ１０～１５枚ほどの写真を撮影しました。
　
その素材を社長に見ていただくと、「良く撮れてるね」と、珍しく（？）ほめていただきました。
　
ただし…、
　
写真撮影にはこれの３倍ほどの撮影量が必要で、半身や全身だけではなく、できるだけ違うポーズなども必要なのだそうです。
　
当然、撮影される方も素人ですから、笑顔一つとっても自然な表情を撮ることは本当に難しいのだそうです。
　　
プロのカメラマンがタレントさんの撮影をする場合でも、何百万枚も撮影した中で本当に使えるのは数枚なのだそうですね。
　

最近、ホームページのリニューアルのご依頼をいただきました。
　
そのホームページは、２年ほど前に製作し、毎月少しずつ更新はされていたようです。
　
しかし、２年もたてば、役職の変わったスタッフの方もいらっしゃいますし、顔ぶれも変わります。
　
そのくらいの変更であればよいのですが、新商品や新サービスなどが導入され、その紹介をしようとすれば、かなりのページ数を追加しなければなりません。
　
ですから、思い切ってリニューアルをしようという話になりました。
　
　
ご存知のようにWebの世界はドッグイヤーといわれ、Webの世界の１年はリアル世界の７年に相当するといわれています。
　
ですから、公開後１年たったホームページは、リアルの世界でいえば開店後７年程度たった店舗と同じです。
　
店舗が５～１０年たつとリニューアルするように、ホームページも１～２年でリニューアルが必要になるのでしょうね。
　

ホームページから資料請求をいただいた方のうち、契約が出来る方の割合は、一般的に２０％といわれています。
　
つまり、５件の資料請求に対して１件の契約が取れるということです。
　
もし、この確立が２０％以下であったとしたら、御社の営業システムにどこか水漏れがあるということになります。
　
それは、お客様にお送りする資料の内容、資料送付後のフォローシステム、（メールやＤＭの文章表現を含む）営業レベルなどの問題です。
　
ホームページでの資料請求に対して、どの程度の契約が取れているのか確認することによって、御社の営業の弱点も見えてきます。

ホームページに訪れた方が、問い合わせをしてくれる確立をコンバージョン率（ＣＶＲ）といいます。
　
日本語では、反応率、問い合わせ率という意味です。
　
では、どのくらいの確立で問合せをしていただけるかというと、その確立は１％といわれています。
　
つまり、１００人に１人が問い合わせをしていただけるということになります。
　
その確立を高めるために、問合せボタンを工夫したり、直帰率やページ遷移、離脱ページなどを確認し、ホームページの改善をしていくのです。

もし、みなさんのホームページで、コンバージョン率が１％以下であった場合は、以上のポイントを確認する必要があります。

パソコンでキーワード検索をした場合、検索画面に多くの企業が表示されますね。
　
その企業の中から、検索者は適当な企業をクリックし、その企業の情報を得るわけですが、検索順位によってクリックされる確立は違ってきます。
　
一般的には、１位～３位に表示される企業と４位から１０位に表示されている企業とでは、クリック率に２～１０倍の差があるといわれています。
　
さらに、１～１０位に表示される（１ページ目に表示）企業と１１～２０位（２ページ目）に表示される企業とではクリック率に２５倍の差があります。
　
もし、あなたの会社のホームページが、２１位以下（３ページ目以降）に表示されるのならば、クリックされることはほとんどないといえます。
　
お客様に自社のホームページの存在を知らせるためには、検索順位を上げることが第一条件となるのです。
　
　
お客様が検索するであろうキーワードを予測しながら、自社のホームページが何位に表示されるか実験してみてください。
　
はたして、何位に表示されたでしょう？
　
　
ＰＳ.ストレートに自社の会社名を入力して検索するのは反則です。
　

ホームページの役割というものをお考えになったことがありますか？
　
これは、ホームページを作る時にとても重要になるポイントです。
　
具体的にいえば、
　　
1.作ったというだけの「看板型ホームページ」　
　
2.会社を紹介したい「名刺型ホームページ」（企業案内をそのままＷｅｂでみれるようなもの）
　
3.商品を紹介したい「カタログ型ホームページ」
　
4.内容を詰め込みすぎの「よせ鍋型ホームページ」
　
5.販促の役割を持たせた「営業型ホームページ」

などに分類されます。
　
　
ホームページを持っていることがステイタスになる時代は終わり、ホームページを営業のツールとして活用する時代になっています。
　
お客様の琴線に触れるようなホームページのことです。

あるＩＴ企業の社長様からこれからＷｅｂの世界はどのようになるかという話を聞きました。
　
その社長は、アナログの感覚をＷｅｂで表現するようになるだろう。また、ＩＴ技術も特別なものではなくなり、一つの通信手段として活用されていくだろうというお話をされました。
　
　
何となくわかります。
　
たとえば通販業界では、お客様へＤＭを送るのがメールに変わり、そのメールもお客様の属性や嗜好）に合わせて自動的に配信されるようなシステムがあるそうです。
（その属性も自動的に分析されます）　
　
一括送信に変わりはありませんが、個別におくられているような内容になっているのだそうです。
　
　
Ｗｅｂについては、ホームページを作ったからＯＫということではなく、まだまだ活用を考えなければならない余地がありそうです。

ホームページという言葉を知らない人はいないと思いますが、この言葉は間違って使われているというのをご存じでしょうか？
　
海外でホームページというと、階層トップの単独のページだけを指すのだそうです。つまり、日本でＴＯＰやＨＯＭＥといわれているページが本来の意味でのホームページなのだそうです。
　
そして、全体をさす時には「Ｗｅｂサイト」というのだそうです。
　　
　
このように、間違えて使われている言葉って、多いですよね。
　
　
ちなみに、食パンを卵や牛乳に浸して焼いた「フレンチトースト」という食べ物がありますね。
　
名前からすると、フランス発祥の食べ物で、フランス人は朝食には必ず「フレンチトースト」を食べているようなイメージがありますが、実は、フランスには「フレンチトースト」という食べ物はないのだそうです。
　

今日は、１１月末にホームページを仮オープンした企業様に訪問し、修正などの打合せをしました。
　
当社でホームページを作成する場合、３０～４５日で制作し、仮オープンをします。その後、１カ月くらいかけて、修正しながら完成していくシステムです。
　
制作会社によっては、すぐに仮オープンしてくれるのは良いのですが、９０％以上のページに「ただいま制作中」のコメントが入っていて、完成まで６カ月くらいかかることもあるそうですが、当社の場合は、９９％完成した段階で仮オープンしますので、打合せもスムーズです。
　
当方としては、自信を持って制作し、仮オープンさせたホームページですが、こちらが自信を持っていてもお客様が納得していただけなければ意味がありません。それに究極的にはホームページへの訪問者が増え、クライアントの会社の業績がよくなるようなホームページが良いホームページなのだと思っています。
　
ですから、打合せが始まるまで、内心はドキドキしていました。
　
　
その打合せの中で、先方の専務から、「社長あいさつが特に気に入っている。私たちが言いたいことが上手に表現されている」とおほめの言葉をいただきました。
　
うれしいお言葉です。
　
　
それと、このホームページに使用している写真に、私が写っています。先方の営業の方にヒアリングしている所を写したものですが、お客様と商談している風景として使いました。
　
当社では、「横島さんは貫禄がありすぎて（いっそのことメタボと言ってくれ）、どちらが営業マンかわからない」とからかわれましたが、実はこの写真も専務に褒めていただきました。
　
「何かすごくお金持ちのお客様（私の事です。あくまで見た目です）と打合せをしているようで良い。このお客様なら５０００万円以上の家を建ててくれそうだ（くどいですが、あくまで見・た・目です）」と言っていただきました。　

　
そんな感じで、真剣に和やかに打合せが終わりました。
　
それと今日は、社長と一緒だったので、安心して打合せができましたね。

先日、ホームページ制作の打ち合わせをしたクライアントから、正式に了承が得られたので、これから本格的にホームページの作成に入ります。
　
まず、クライアントに提案した仮のサイトマップを先日の打ち合わせ内容をもとに修正し、正式なサイトマップを作らなければなりません。

これは本に例えれば、目次のようなもので、ホームページを見たお客様の行動を誘導することを考えながら作らなければなりません。
　
とにかく、ホームページの内容はサイトマップで決まります。

今日は、ホームページ制作の依頼を受けた新規のクライアントの会社に行き、第１回目の打ち合わせをしました。
　
進行スケジュールやサイトマップ、サーバーなどの基本情報を確認し、これから構成などの作成に入ります。
　
仕事は、社長がとってくるので、私はクライアントに初めて会いました。
　
先方の社長様や担当者の方に話をお聞きし、この会社が好きになり、イメージが湧いてきました。
　
　
良いホームページを作るためには、客観的な立場を維持しながら、その会社に惚れ込むことが必要だと思います。
　

今日、わが社のＷｅｂディレクター兼デザイナーの秋元さんからブログに載せる写真撮影のコツを聞きました。

秋元さんはブログ用の写真を撮影する時に人の手も一緒に撮影するようにしているのだそうです。たとえば、あるモノを撮影する時に、そのモノだけを撮影するのではなく、持っていたり、触っている状態を撮影するということです。
　
そうすることにより、そのモノの大きさを想像しやすくなるとともに、写真に動きや実体感が増すのだそうです。
　
　
それを聞いて、私も早速わが社から見える六本木ヒルズを撮影してみました。
　

　
ちがうか！

今日は、ホームページの作成をご依頼いただいている会社に訪問し、ホームページ用の写真撮影をしました。

建築中の建築現場にご案内いただき、作業をされている方の集合写真や仕事風景、スタッフの顔写真などを撮影しました。

その後、ホームページに掲載する原稿を書くためのヒアリングなどをしたのですが、小さな工務店には大手にない良さがあることを実感しました。
（ヒアリングをするたびにそう思っています）

大手を選ぶか、地元の工務店を選ぶかは、最終的にはお客様が決めることですが、真面目に仕事をしている小さな工務店ほど自社の良さをお客様にアピールしていないことが残念でなりません。

そのような工務店のプロデュースをさせていただくのが、当社の役割なのでしょうね。

Yahoo!で何かキーワードを入力して検索した際に
検索結果ページの上や右に表示される検索エンジン広告（オーバーチュア）。
　
今まで最低価格が9円だったのが、
8月上旬からは今までの最低入札価格が動的になり、
今までの最低入札価格より高くなる場合もあれば、低くなる場合もあるそうです。
　　
具体的にはまだ詳細が出ていないのでわかりませんが、
今まで9円で入札・表示されていた広告が、
8月上旬の改変で、15円になってしまったら
いままでの広告は表示されなくなってしまいます。
　　
広告主にとって良いのか、悪いのか・・・
　
常に動向をチェックする必要はありますね。

SEOとは、検索エンジンの上位に来るようにサイトを工夫すること。
過剰なSEOは逆に検索エンジンから弾かれること。

これを知っている方はいらっしゃると思います。
おそらく大多数の人が、どこから過剰と判断されるのか、という事を知りたがっているでしょう。

残念ながら、これは分かりません。
リンクや、アクセス数、ページ数からキーワードまで、様々な要素が複雑に絡んでいるからです。
これがどういった仕組みなのかは検索エンジン各社は公表しません。
商売道具なのだから当然です。
結局のところ、これは憶測から『このくらい』という程度しか分かりません。


ただ、『このくらい』の判断基準になっているものに、キーワードがどのくらいの頻度で出ているか、どのくらい近づいているかが要因の一つになっていると考えられています。

記事の中心となるキーワードは必然的にタイトルや本文に多く使われるのだから、キーワードの頻度が高くなればその重要性が高く、順位につながるということです。

そうすると、地道に作業を続けていくしかSEO対策がないように思うかもしれません。


その通りです。
すぐに上位表示されたいからと過剰なSEO対策をしても意味がありません。

地道に続けていくしかないのです。

SEOでは、"リンク"が大きな役割を担っています。
それは別サイトからだったり、同サイト内であったりと様々な形があります。

このリンクについてですが、ページ内においては最初のほうに出てくるキーワードの方が強い力を持っています。
というよりも、どなたかが同一URLに向けたリンクは、最初の一つだけしか意味が無いと証明したのです。
つまり、色々なキーワードで順位を上げたいからと、ページにいくつもリンクを張ったとしても、実はほとんどのキーワードが無意味ということです。

最近ではこういった、いわゆる『SEO対策』というものがあまり意味がなくなっている可能性が出てきました。
サーチエンジン側が『SEO対策』に対する対策を取っているからです。
真っ正直に良いHTMLを作り、記事を増やし、リンクを得ているサイトは、順位が高くなっています。
SEOというのは、地道な時間の投資とも言えますね。

私は先日、ある物を注文したくて、
それがその店で対応できるのか
２つのお店に問い合わせメールをしました。
　　　
問い合わせメールというのは、
一般的に比較・検討している段階の
購入の見込み度でいえば低めのお客様がすることが多いのですが、
いざ自分でお店に問い合わせをしたら、
どんな返事が来るのか気になって何度もメールチェックをしました。　
　　　　
しかし、結果は・・・・
２店とも返事が来ませんでした。
　
ホームページの反響というのは、
お問い合わせや資料請求、メールマガジンの登録数が
一つの目安になっています。
　　
お問い合わせや資料請求が来るように
導線を考えたり、魅力的に魅せたり・・
と様々な知恵とノウハウを駆使していると思いますが、
こういった問い合わせの対応が疎かだと、
お客様はその会社自体を疑ってしまいます。
　
ホームページからのお問い合わせも
電話で問い合わせてくるお客様と同様、
きちんとした体制と対応を心がけましょう。

「チラシは読まれなくなった、これからはホームページの時代だ！」
よくこんな言葉を耳にします。
　　
では、ホームページに力を入れたら
チラシの必要はなくなるのでしょうか。
　　

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不動産のホームページを見ていると、
本当に色々なサイトがあります。
　
そして、それと同時にただ物件だけが無機質に
掲載されているサイトにもよく出くわします。
　　
確かにお客様は家を探しいているので
その情報は必要不可欠です。
　　
ただ、それだけでお客様は心が惹かれるでしょうか。

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検索エンジンからお客様を呼び込むには基本的には２種類の方法があります。
　
１．検索エンジンの検索結果で１ページ目になる
２．検索エンジンの検索結果ページに広告を掲載する
　
では、どちらの方が重要なのでしょうか。
　
「検索結果ページに広告が掲載されるから、２だけでいい」
「広告は嫌う人が多いから、１だけでいい」
　　
正解は・・・・
　

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まず最初に、ホームページを表示するにはHTMLというものを読み込みます。
そしてこのHTMLは「タグ」によって構成されている、というのは以前にも記事にしたと思います。

その「タグ」さえ知っておけば、専用のソフトがなくてもホームページを作ることはできます。
（大変ではありますが）

タグを知ることは、SEOの第一歩なのです。

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一口に検索エンジンと言っても色々な種類があります。
また、同じキーワードで検索したとしても、別々の結果が出る事があります。

検索エンジンによって、どんなページに対してランク付けをするかという考え方が異なっているからです。
検索エンジンの種類は、おおよそYahoo、Google、MSNの三つに大別されます。
他にも検索エンジンを提供しているサービスがありますが、内部的にはこの三つのいずれかを使っている場合が多いです。

どんなキーワードがどのくらい入っているか、どんなサイトからリンクされているかなど、判断基準は非常に複雑です。しかもこの基準は日々変わっているのです。
ですが、傾向を知っておくだけでも多くの対策ができるものです。
ぜひ実践してみてください。

「ホームページ作成で相見積もりを頼んだら、その制作会社は御社の半分以下だったよ」
「前に思い切って高額でホームページを頼んだけど、全然効果がなかったよ」
「ホームページの更新を頼もうと思ったけど、制作会社の担当者と連絡が付かない」
「文字の修正を依頼しただけで、何万円か請求された」
　　
お客様とお話していると、よく出てくる会話です。
ホームページの制作や運営の担当者の方々は悩みが尽きません。　

　　
ホームページ制作会社には、　
安値だけど流れ作業のように制作しているデザイン会社、
高値で高機能だけど使い切れないシステムを作るシステム会社、
画像や文字を１個でも修正したら請求してくる会社など様々です。
　
デザインさえ良ければいい、物件さえ載っていればいいという考えでしたら
そういった制作会社様にお願いするのも良いと思います。
　　
ただ、効果を出したいのであれば別です。
　
デザインや高機能なシステムなどは二の次で
本当に御社のことを考え、御社の強み弱みを考え、
マーケティング的な視点から制作をお願いできる会社ではないと、
作ったあとで「やっぱり効果がなかったね」という事になりかねません。
　
ホームページを成功に導くためには、
ただ制作費用が安い、高いだけで測ることのできない
良きパートナーとなれる会社とお付き合いすることが大切です。

毎月のことですが
「ＷＥＢの集客を増やしたい！」と言う、お問い合わせが多い。
お問い合わせを受けて、実際にホームページを覗いてみると
非常によく出来ているものが多い（見た目の話ですが・・・）。
　
ここで、ホームページを作った目的とは何か？
改めて考えてみたい。
　
１、どこの企業も作っているから
２、会社案内が欲しいから
３、会社のイメージを良く見せたいから
４、ホームページを活用して営業したいから
　
お問い合わせをいただく「集客したい！」は、
間違いなく４番の営業目的なのは明確。

では、その目的のために何が必要なのでしょうか？

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バナー広告と言えば、ホームページのあちこちに張ってある広告の画像のことです。
サイズから場所、デザインまで様々なバナー広告が存在します。

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最近はあまり見なくなりましたが、
メニューをクリックするとサブメニューが出てくる
ホームページってありますよね。
　
よくあるのが、「商品ラインナップ」をクリックすると、
それから表示されたメニューで商品一覧が出てくるというもの
　

↑こんな感じのです。
　
しかし、これは商品を知らなければ、
何度もこのメニューを出して意図しない商品ページを見なければならないし、
クリックする枠が小さくて間違えて違う商品名をクリックしたり、
クリックしようと思ったらサブメニューが消えてしまったりということが想定され、
お客様に優しくないですよね。
　
「商品ラインナップ」をクリックしたら
そのページに商品全部が特徴別にすべて紹介されている方が
分かり易いし効率がいいです。
　
なるべくホームページに含まれる情報は、
一つのページにまとめ、情報を隠さないことが重要です。

日本における検索エンジンのシェアは、Yahoo!とgoogleがほぼ独占しています。
この２つ以外にも、たくさんの検索エンジンが存在します。
　
御社のサイトはどの検索エンジンから来る人が多いですか？
　
特定の検索エンジンでは、上位表示に成功しているかもしれませんが
別の検索エンジンではそうではないかもしれません。
　

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日本で携帯電話が使われ始めてから、20年が経ちました。
いまや“電話”の部分は必要最低限で、さまざまな機能を搭載した機種が出てきました。

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宣伝や広告活動には、安くない費用をがかかります。
そこでできるだけ費用がかからないように工夫する訳ですが、無料媒体を使った方法も中にはあるのです。

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つい先日、オーバーチュア(yahoo!での検索結果に出る広告)の
管理画面が一新しました。

管理した事のある方ならご存じかと思いますが、

googleのアドワーズ広告寄りになりましたね。

そこで最近思うのが、管理画面が一新してから

全体的に入札価格が一気に高値になったように思います。

新しく変わったオーバーチュアの仕組みを理解しないまま

片手間で管理している会社が多いという事でしょうか。

それでは、気付かない間に1ワード1000円など軽く取られてしまいます。

それはお金をドブに投げてしまうようなものですよね。注意しましょう。

専任で担当する人がいないのであれば、広告会社等に任せた方がよいでしょう。

リゾート施設を運営する会社の社長が
「デザインに凝るほど予約率の低下が見られる」と語りました。
92項目のチェックリストである「ユーザビリティーガイドライン」の作成など
検証作業の参考になる部分も大きいのですが、
一概にデザインの加減によると結論づけるのもどうでしょうか。
（見た目だけでも）綺麗なデザインは使い易さを感じさせるという法則もあります。
　
　
本来、良いデザインとは使いやすさや見やすさも考えられ
実際にサイトを訪れるお客様の視線にたったもの、という意味も含みます。
且つ、「伝えたい内容を正確に伝える」機能をもってはじめて「凝った」デザイン。
　
講演で言われている「凝ったデザイン」とは
「自己満足なデザイン」と言い換えるべきかもしれません。
お客様の視点に立っていない、自分本位のデザインは不可思議なアートと同様です。
見た人によっては不快感を感じるものです。
　
自社のサイトが「自己満足のデザイン」になっていないかをチェックしたいのなら
お客様が求める情報にストレス無く到達するようになっているか。をチェック。
不動産情報では「正確さ・検索のしやすさ・一覧と比較・問い合わせ」が重要です。
5つの項目に関し
「欠けている」「待たされる」「迷う」などの
ストレスがあるとお客様は他のサイトへ移ります。
実際に体感する人は、そのサイトに初めて訪れる方がベストです。
（日頃のインターネット習慣の無い方ならもっとよし）
　
まずはこの簡単なチェックからはじめてください。
少しずつですが、確実に「良い、凝ったデザイン」に近づきます。
　
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
　
参考リンク
　
「デザインに凝ったウェブサイトほど予約率は低かった」、星野リゾート社長が講演（ITpro）
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20070709/277060/

ホームページの効果は、
訪問者数やページビュー（何ページ見られたか）のほかに、
お問い合わせ件数や資料請求数、メールマガジンの登録数などによって
測られることが少なくありません。
　　
私どもはいかにお問い合わせ数や資料請求数を増やすかを
常に考え、改良・改善しています。
　
では、いざお問い合わせが来たら、きちんと対応されていますでしょうか。

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先日、小島がホームページアドレスの掲載方法を書いていましたので、
私は何故、掲載が必要なのかを書きたいと思います。
　
先日、弊社のなかでこんなことがありました。

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一口にキャンペーンとは言ってもいろいろあります。
ホームページを運営する上でキャンペーン等を利用するのは、意外と大きな価値があります。

キャンペーンを利用する目的にはいくつかある訳ですが･･･････

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以前、メルマガって何？というエントリーがあったので、
今回はメルマガの活用法をご紹介したいと思います。


2002年頃、メルマガは金儲けのツールとしてちょっとしたバブル状態になり、いろいろな書籍の出版され非常に注目ました。
しかし、2004年頃からブログやソーシャルネットワーク、口コミサイト　---いわゆるWeb2.0--- の登場、メールソフトの機能向上（迷惑メールフィルタ　　---見たくない宣伝メールを「迷惑メール」と定義して自動的に見ない様にする機能---　）の登場など、企業のスタッフのブログや芸能人ブログ（ブログの女王なんて言葉が出てきました。）が注目されるようになり、ブログでもRSSを利用することでプッシュ型の告知ができるということからメルマガの終焉がささやかれてきました。


では、本当に「メルマガは終わった」と言い切れるのでしょうか？

続きを読む>

SEO（検索エンジン最適化）という言葉が登場してもう5年くらいになりますが、
ホームページを作る上でとても高い関心が見られます。
　
SEOとは、特定のキーワードで検索エンジンの上位に紹介されることを
活用した集客手段です。
　　
しかし、SEOの相談を受けていてたまに感じるのが、
｢検索エンジンで上位になれば、たくさん人がやってくる｣と
勘違いされている方もいらっしゃることです。

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「競合会社がホームページを持ってるので、ウチの会社でもホームページを作ったけど、なんの効果もない」
　
そのようなお悩みはありませんか？
　前回のエントリーでは、見ている立場の人＝お客様の立場から見た【サイトの目的】のお話をしましたが、
今回は【企業側から見たサイトの目的】です。
　
　
　

続きを読む>

サイトを作る上で、絶対に外せないのが「ユーザビリティ」という考え方です。
　
Usabilityという単語は辞書を引くと、使える、便利な等の意味をもっています。
人間工学や、心理学など、いろいろな学問の分野の知識が必要になってくるのですが、
Webでのユーザビリティを定義してみると、いかに見やすく、サイト訪問者にストレスを与えないかという点に絞られるのではないでしょうか？
　
ホームページのユーザビリティを高めるためにはいろいろな問題点の改善が必要になってきます。
例えば、色の問題、ボタンの位置、文章の配置や量、等々・・・・・。
一概にこれだけを直せばOK!!とはなりませんが、今回は簡単に見直せて、以外に実施されていない点をあげて見たいと思います。

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Webページに情報を掲載すれば、その情報は世界中に向けて発信されます。
検索エンジンに載らない、フィルタがかかって表示されない等の場合もありますが、
ホームページに掲載されている情報は世界中から閲覧する準備が整っているという事です。

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ホームページをより多くの方に認知していただくために
キーワード広告を始めてみたけれど、
なかなかクリックされないという方もいらっしゃるのではないでしょうか？
　
原因は入札金額や管理など、色々あると思いますが、
それ以外にもキャッチコピーが悪いからという事も考えられます。
　
今回は3つポイントをご紹介します。
　

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若い世代（20～30才台）が不動産物件を探す時、どのように探すかご存知ですか？
チラシ？　情報誌？　口コミ？　地元の不動産業者を訪問する？　モデルハウスに行く？
もちろん、そのように探すこともあります。ですが、現在の主流は何といってもインターネットによる検索です。

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今日は、ビジネスブログを極めるポイントをいくつかご紹介。
　
ブログは個人の日記として広まったからか、
まだ企業で始める事に抵抗がある方もいらっしゃるかもしれません。
　
ビジネスブログのメリットは、
SEO対策だとか、更新が楽だからだとかもよく聞きますが、
それは結果的にそうなるというだけで、それ目当てであれば続かないでしょう。
　
あくまでも・・・
　

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「口コミマーケティング」という言葉をよく聞くようになりました。
今回は、この「口コミ」を簡単に説明します。

続きを読む>

最近殆どの会社様では、ホームページを立ち上げてると思いますが、
アクセスの解析はしていますか？
　
実は、アクセスの解析は非常に大事です。

続きを読む>

ホームページのファイルの事でしょ？
と言われれば、確かにそうです。

では具体的にhtmlとは何なのか。

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｢SEOもSEMもそれなりに行って見込み客の方には
だいぶ来てもらえたような気がする。
じゃあ、次のステップでは何をしたら良いのだろう？｣
ということで今回はアフィリエイト広告をご紹介！
　
SEOやSEMはいわゆる見込み客を集めるためにとても重要です。
検索エンジンで｢この商品(サービス)が欲しいなぁ｣と探している人を
自社サイトに誘導するためにアピールするものです。
　

＜図にするとこんな感じ＞
　
では、アフィリエイト広告がなぜ次のステップで必要になるかというと、
見込み客ではなく潜在顧客を集めるためには有効な手段と言えるからです。
　
ロングテールの法則にも当てはまるかもしれませんが、
見込み客の20％を集めていく事も大事ですが、
残り80％の、いつかはお客さんになるかもしれないと言う
潜在顧客を定期的に集めていく事も必要です。
　
ではでは、アフィリエイト広告とは何かと言いますと・・・

続きを読む>

ＣＧＭというものをご存知ですか？
Consumer Generated Mediaの略で、消費者が(Consumer）、コンテンツを生成する(Generated）、メディア(Media）という意味です。
ブログやＳＮＳ（mixiなど）が、ＣＧＭの代表格として有名ですね。YouTubeも含まれると考えていいでしょう。
言うまでもなく、現在のweb業界を牽引しているツール群です。ここをご覧になっている方の中にも、mixiとブログを利用している方も多いのではないでしょうか。
これらのＣＧＭサービスは、基本的に完全無料で提供されています。もちろん無料のサービスは、広告バナーが付くなどの制約がある場合がほとんどではありますが。

さて、ここからが本題です。
どうしてＣＧＭサービスはここまで浸透しているのでしょうか。
また、私たちはＣＧＭをどう利用すればいいのでしょうか。

続きを読む>

ホームページにも、やっぱり見やすいものと見にくいものがあります。
具体的には色味や空白のとり方など、数えたらきりが無いです。

ただ、基本的に気をつけることは紙媒体の広告と大して変わりません。
見やすさが大事です。

続きを読む>

現在、インターネットの世界では個人レベルから大手まで、自社サイトを用意して商品販売をするのが当たり前になりつつあります。
ですが、『ホームページを作って商品を載せておけばそれだけで注文が来るんでしょ？』このように考えているサイトオーナー様、いらっしゃいませんでしょうか？これは大きな間違いです。

ではユーザーを注文まで引き付ける為に、どのようなコンテンツを作ればよいのか。
今回はこれについて簡単に解説してみます。

続きを読む>

ホームページを作成してアクセス数・PVともに
右上がりで順調なように見えてもなかなか売り上げに繋がらない・・・
そんな風にお悩みのWeb担当者の方は多いと思います。
　
そんな時に必要なのが、アクセス分析です。
　
　　
　
近頃のアクセス解析はとても高機能で、あらゆるデータを取ることができます。
　
例えば、
・何というキーワードを検索エンジンに入力してこのサイトに辿りついたのか
・どの地域に住んでいる人がこのサイトを見ているのか
・お問い合わせした人はどういうページを辿ってから問い合わせたのか
　
・・・などなど。（実際はもっといろんなデータが取れます。）
　

続きを読む>

スパムという言葉をご存知でしょうか。
アメリカのHormel Foodsが販売するランチョンミートの缶詰・・・ではなく、ここでお話するのは、いわゆる迷惑メール、迷惑投稿のことです。

なぜ迷惑メールや迷惑投稿などがスパムと呼ばれるようになったのかは、別の機会に譲るとして、今回は迷惑投稿、特にブログに対して投稿される迷惑コメントや迷惑トラックバックについてお話します。

結論から言うと、皆さんが管理されるブログが迷惑投稿にさらされてしまったら、削除する他に手段はありません。
ブログの代表格であるMovableTypeを生んだシックス・アパートをはじめとして、ブログ提供者は日々対策を検討し、順次追加しています。楽天やニフティなどの大手ブログ提供企業は、迷惑投稿のデータベースを共有化して情報共有するための道を模索してもいます。
迷惑投稿を投稿させないようにすべきだという意見もあるようですが、これは実現に至っていません。
ブログのプログラムそのものを改造して、迷惑投稿を防止しようとしている人もいます。

たくさんの人々が八方手を尽くして対策しているということは、逆に言えば確実な対策がないということですから、いかに迷惑投稿が根の深い問題であるかは想像に難くないでしょう。

と、難しいことをあれこれ書いてきましたが、ここからが具体的な対策です。
基本的な迷惑投稿対策は・・・

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こんにちは。WEBチームの鈴木です。　

今回もSEO関連のエントリーです。
　
前回はGoogleですたが、今回はYahoo!検索についてです。
　
3/1のYahoo!検索 スタッフブログで

「Yahoo! JAPANが検索エンジン「YST (Yahoo! Search Technology)」のインデックスを更新」

と伝えられました。
　
　
　

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SEOというのは、ホームページを検索したときにできるだけ先に見てもらえるようにする事です。
検索エンジン自体にお金を払って広告的な展開をしたり、様々なサイトにリンクを設けて窓口を増やす事が上げられます。

今回はSEO対策の中の一つを少し説明したいと思います。

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最近はRSSによる情報配信が充実してきておりますが、

「RSS？聞いた事はあるけれど、一体それは何なの？」

というインターネットユーザーがまだまだま多いのが現状です。
そんな貴方の為、本日はRSSについて簡単に解説してみたいと思います。

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今日は暖かかったですね～。
冬の寒さがゆるんでくるのは大歓迎ですが、そうも言っていられない人もいるようですね。
原因は杉花粉……。
チタンの社内にも、何人か花粉症の人がいるようです。謹んで合掌いたします（-人-）
こんにちは、花粉症以外の鼻炎はたくさん持っている村田です。

ところでこのブログの右側に、こっそり占いと天気予報がついたことに、気付いてくださったでしょうか。
実はこれ、いわゆるブログツールです。
Yahoo!ニュースも、ブログツールの提供を開始したようです。
http://public.news.yahoo.co.jp/blogparts/fc/

ものは試しとさっそくチタンブログにも導入してみたのですが、結果は……。

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こんにちわ。
　
WEBチーム・鈴木です。
　
今日は、SEO対策の小技を一つご紹介。
ブログ（MovableTypeで構築しているサイト）を
googleの検索上位に上げる小技です。
　

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Webを見ているときに、InternetExplorerを起動すると思います。
略してIEと呼ぶ事もしばしば。
これをブラウザと呼ぶのですが、実は色々な種類があります。

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こんにちは、Webチームの鈴木です。

気がつけば、もう2月。早いです。
最近は以上に暖かいですが、冬が好きな僕としては
少々も物足りなく感じてますが、家の猫は喜んでます。
　

今日は、ホームページの役割について考えてみました。（唐突！！）

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こんにちは、金子です。
今冬は果たして東京に雪が降るのでしょうか。

さて、インターネット(以下、Web)には色んな情報が溢れています。
私も情報は基本的にWebを使って集めます。

何かを作りたいと思ったとき。
どこかに行きたいと思ったとき。

Webですぐに調べられる便利な時代です。

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こんにちは、Webチーム秋元です。
　
最近、PPC広告と呼ばれる｢検索連動型広告・リスティング広告｣の
ニーズがクライアント様の中でも高くなってきました。
　
PPC広告とは、検索サイト（Yahoo!やGoogle）にてあらかじめ設定した
キーワードが検索された際、結果画面の中にテキストにて掲載される広告の事です。
1クリックあたり9円からの価格設定でオークション形式をとり、
より高い金額での入札で、掲載順位が決定します。

　
つまり、ここの広告のことですね ↓

　　　
　　　
このPPC広告を何件か管理させて頂いているのですが、
管理していると色々と面白い発見があります。

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『団塊の世代、支える側から支えられる側に』
『セカンドライフを捉えるビジネス』

こういった見出しを持った記事やニュースも最近は大分聞きなれてきました。
かくいう私も親が団塊の世代、決して他人事ではありません。
親のセカンドライフプランに一枚も二枚も咬まされております。

さて、そんな今まで社会を支えてきた団塊の世代が一斉退職→セカンドライフを求める需要増加→ビジネスチャンス！
となっている構図ですが、ふと「Web的にはセカンドライフというジャンルで需要は出てくるのか」といった疑問が浮かび少し調べてみました。

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こんばんは。鈴木です。
　
今年に入って、初めてのエントリー。
今年も宜しくお願い致します。
　
最近、Webディレクション講座で学んでいることもあって、
海外のサイトを良く見るようになりました。
　
今日のエントリーは、最近話題の事例や気になったサイトなどご紹介したいと思います。
　
タイトル通り、ちょっと過激で心に刺さる　【気になるWEB広告】を集めて見ました。
　
　

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あけましておめでとうございます。

とうとう今日は1月11日、鏡開きとなります。
正月を堂々と飾っていた鏡餅を割り、美味しく頂きながら心機一転し正月気分にお別れです。
・・・本当に食べたのは、ビニールを破って中から小さいお餅が出てくる、インスタント鏡餅ですが。

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こんばんわ。
今年もあと数日。

今年最後のブログ当番となりました。

今年を振り返るにはまだ早いですが、さっくり振り返ってみます。

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本格的に冬を感じ始め、コートを引っ張り出した村田です。
外出に手袋とマフラーは欠かせません。

ところで、こんな記事がありました。
Japan.internet.com　より

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こんばんわ。
チタンコミュニケーションでジジクサイ（趣味が渋い）ことでおなじみの鈴木です。
土曜日はあまりにも背中が痛く、鍼を打ってもらってきました。ガラスの背中です。

師走ですね。

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こんにちは。
チタンコミュニケーションのWebディレクターの鈴木です。

Webディレクターはたまにはまじめな事も考えています。

例えば、【Web 2.0】。

一昨年前ほどから使われはじめた言葉ですが、最初はなんのこっちゃ。
どーせ流行り言葉みたいなもんでその内なくなんだろ。
なんて巷（僕の狭い範囲の巷ですが。。）ではウワサされてました。

この言葉の出所は、米国の出版社「O'Reilly Media」社長、O'Reilly氏が
「Webってなんかバージョンアップした感があるよね。もう2.0って感じ？」
というノリ（ギャル風）で言い出した言葉です。

バージョンアップの例えに使われるのが、オンライン辞書（Web1.0）と自由参加のオンライン百科事典ウィキペディア（Web2.0）ですね。
調べるだけだった辞書が、自由参加で百科事典を作り上げていく。

一方的な情報提供から、コミュニケーションツールとしてのWeb情報の共有。

Blogシステムや【Mixi】に代表されるSNSもWeb2.0的コミュニケーションツールです。

アフリエイト広告やAdWords広告。SEO対策、AjaxまでもがWeb2.0的ツール！なんて言ってるサイトまでありますが。。。

チタンコミュニケーションのサイトのページでもWeb2.0と銘打ってご説明させて頂いてます。
Webを広告戦略やHPからお客様を呼び込みたい会社の方、僕の様なWeb制作に関わる方々、
はたまた学生さんまでWebに興味が有る方々に一読して頂ければと思います。
（記事を書いたのは僕ではありません！あしからず。）

僕はエンドユーザー（ショッピングサイトなら商品購入して頂けるお客様）が
本当に何を欲してるのか、何を求めてるのか、どうしてその商品が欲しいのか？
常に考えてWebの構築やデザインを考えるようにしてます。
なかなかむずかしく、試行錯誤しながらですけど。

本質を常に意識する。

よく社長に言われることばです。

BlogやSNSその他諸々の最新技術を使って効果的なサイトを考える、SEOの対策などで色々な方々に見てもらう。
それはもちろん大事な事ですが、そこに捕らわれて、大事な何かを見落としてしまうのではないか？

本質を常に意識する。

エンドユーザーが欲してることを考えて、
親切で優しいWebこそがWeb2.0なのではないのか！
と最近思ってます。
そして、親切で優しく分かりやすく、求めてるものが目の前にあるそんなWebサイトを作りたいと思い、
日々精進して行きたいと思います。

なんか、収拾つかなくなってきたので、ここで閉めたいと思います。（唐突）

Web2.0とは！？

「Webってなんかバージョンアップした感があるよね。もう2.0って感じ？」

この一言が全てです。（冗談ですけど。）

僕も
「スズキってなんかバージョンアップした感があるよね。もう2.0って感じ？」

と言われて【スズキ2.0】と改名出来るように頑張ります。

参考サイト

オンライン百科事典ウィキペディア
http://ja.wikipedia.org/

チタンコミュニケーション
http://www.titun.jp/

ギャルとか言葉を使ってる時点でおっさんか？と思って凹む／スズキ