仕事は価値の交換

仕事とは価値の交換である。

お客さまにお金を頂くのは、代金分だけ価値があるということの宣言である。

もし、自分にその価値がないと感じるのなら、

そのお金をもらってはいけない。

当たり前のことである。

しかし、その当たり前のことが出来ていない会社が多い。

●集客すると言いながら、集客できない会社

●自分の商品を売りたいために出鱈目なことを平気で言う会社

●自分たちが出来ないことを平気で出来ると宣伝する会社

※特定の会社に対しての非難ではありません。

あくまでも当社がクライアント先でお聞きしたクレームの事例の一部です。

最終的にお客様が疲れて諦めてしまう。こんなことでは、

お客様がWEB業者に不信感を抱くのも当然である。

だから、

出来ないことは言わない。

出来ないこと、出来ると言って、お金を頂かない。

場合によっては、お仕事をお断りする。

どんなに苦しくても、この一線だけは守る。

そうでないと、詐欺になるからである。

そうすると、当然、しんどいことも多い。

ただし、その分、嬉しいことも多い。

お客様から「チタンさんに頼んでよかったよ」と

感謝のお言葉をいただくことが多くなる。

そうすると、辛さも吹っ飛ぶ。

嘘をつかず、お客様のパートナーとして、

プロとして、自分たちが出来ることを粛々と進める。

それが、当社が存在する意義である。

最近、新規のお客様からの依頼と

既存のお客様からのリピート依頼で

社員全員、息もつけないぐらい忙しい。

ただし、お客様には本当に申し訳ないが、

現在、新規のホームページの納品は半年待ちとなっている。

何故、そんなに時間がかかるかというと、

当社の場合、ホームページは、

お客様の会社の内容に合わせて、

ゼロから作るフルスクラッチナで制作する。

フルスクラッチとは、

出来合いの既製品のような型があって、

それに、全ての会社をはめこんで、ホームページを作るのではなく

お客様1社、1社ごとに、調査をして、企画をたて、コンセプトを立案し、

検索キーワード、検索ボリュームを分析して、

各会社における

SWOT分析、３C分析、４P/４C分析をした上で、

取材、撮影、インタビュー、デザイン、文章作成をしてく。

つまり、注文住宅のように一人一人に合わせて、

完全オーダーメイドでつくるということである。

当然、作業にすごく手間がかかる。

何故、そうまでして手間をかけるかというと、

そこまで手間をかけないと、成果が出ないからである。

逆に言うと、どうして１~２カ月程度で

新規のホームページが作れるのか？

不思議である？？？？

というわけで、

大変申し訳ないですが、

現在新規のホームページをお申し込みをされても

納品まで半年という時間がかかってしまいます。

あえて、お客様のために「非効率」を貫く。

それが、仕事に対する責任であり、当社のミッションである。

というの当社の考えですので、少し納品までにお時間を頂きますが、

何卒ご了承ください。

ご縁に感謝いたします。

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大手ハウスメーカーに勝つ秘策　中小住宅メーカーが絶対取り組みたい広報・ＰＲ戦略

※上記漫画は「ラーメン伝」より引用いたしました。

株式会社チタン　代表取締役

中野泰植

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