Google Analyticsの直帰率と離脱率について

みなさんこんにちは！

 

雪で滑りかけたけどなんとか持ち直しました、若宮です。(*´∀｀*；)

 

 

本日は少し真面目な話題をお送り致します。

 

・・・いつも真面目に書いてるつもりなんですよ！？｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡

 

 

「Google Analytics」をご存知でしょうか？

 

Google社が提供するホームページの解析が出来る無料ツールで、

 

どのくらいの人が訪れたのか、どのページが人気なのかなどを知ることができます。

 

実は最近社内の解析担当になることが決まり、猛勉強中なんです。

 

そこでしばらくは私の備忘録も兼ねてAnalyticsのことをお伝えしたいと思います。

 

初めてとなる今回は「直帰率と離脱率」についてまとめてみます。

 

 

 

 

 

１．直帰率

 

 

「直帰率とは、サイトに訪れて他のページに移ることなくサイトから離れた率」

 

・・・この説明だけで分かる人は余り居ないと思いますので説明します。

 

 

例えば、Googleなどで検索をしてサイトを探していたとします。

 

検索結果から情報が載っていそうなページを選び開きます。

 

表示されたページをそのまま閉じると、それは”直帰した”とカウントされます。

 

その”直帰した”数を訪れた総数で割った数が「直帰率」になります。

 

例で説明した「ページをそのまま閉じる」ことを「離脱」といいます。

 

「離脱」に含まれるのは以下の行動です。

 

１．ブラウザの「戻る」で前のページ（サイト外）に戻ること

２．サイト内に貼られた別サイトのリンクを踏んで別のページに行くこと

３．ブラウザを閉じること

４．あるぺージで何もしないまま30分間経過すること

５．セッション中に午前0時を迎えること

 

４、５はGoogle Analyticsの仕様ですが１、２、３はイメージし易いかと思います。

 

ホームページの何処かのページに訪れて、そのまま離脱すると直帰になるんですね。

 

 

 

 

 

２．離脱率

 

 

ホームページを巡り、最終的にどのページから離脱したかを示すのが離脱率です。

 

最後には必ずホームページから離脱するので、

 

各ページの離脱率の合計は100％になる計算です。

 

また例えを出してみましょう。

 

検索結果からホームページを開き、色々なページを巡ります。

 

最終的にそのページで離脱した人が、訪れた人のうち何人かで離脱率が出ます。

 

仮に施工事例のページに１０人訪れ、３人離脱したとすれば離脱率30％ですね。

 

 

 

 

 

３．直帰率と離脱率から解ること

 

 

では、直帰率と離脱率は何が解るのでしょうか。

 

あなたがホームページに訪れた人の立場で考えてみましょう。

 

ホームページに訪れ、直帰した理由は何が考えられますか？

 

考えられる理由はいくつかありますが・・・

 

・調べていた内容とホームページ内容が違っていた

・表示されたページに魅力が無かった

・表示されたページから次のアクションがしずらい

 

などが考えられます。

 

そういったことが考えられたらそれを改善することができれば、

 

直帰する人が減り、ホームページをもっと見てもらえるというわけです。

 

・調べていた内容とホームページ内容が違っていた

→どういうキーワードで調べられているかを知り、その内容を盛り込んだ内容にする

 

・表示されたページに魅力が無かった

→内容を充実させてもっと見たくなるような構成にする

 

・表示されたページから次のアクションがしずらい

→問い合わせボタンやリンクボタンを設置し導線を整える

 

などの対策を取ることで直帰率は減りコンバージョンに繋がるかもしれませんね。

 

 

 

では離脱率はどうでしょう。

 

同じように、１つのページ毎に計算される離脱率ですが、

 

例えば施工事例のページだけ極端に離脱率が高い場合に考えられるのは、

 

・次のアクションを起こしにくい構成になっている（リンクがない）

・外部リンクしか無い

 

などが考えられます。

 

直帰率と違い、どのページに問題があるかを見つける指標になり、

 

コンバージョンが思うように上がらない場合の改善のきっかけになります。

 

 

 

 

４．まとめ

 

 

いかがだったでしょうか。

 

まだまだ勉強中ですが、いずれは先任の担当者を越えられるよう、

 

日々勉強に励みたいと思います！

 

また不定期にですが備忘録としてご紹介していきますね。

 

最後までご覧いただきありがとうございました。(*´∀｀*)

 

┏━┓…────────────────────────────────────
┃◇　住宅会社・工務店・リフォーム会社専門のWEB 集客コンサル　／　株式会社チタン
┗━━…────────────────────────────────────

■チタンfacebook『Web制作・集客｜株式会社チタン』
https://www.facebook.com/titun.jp