報連相の法則

ご存知のように、『報連相』は、「報告」「連絡」「相談」の最初の文字をとった言葉です。

報連相は、明るい職場を作るために必要なことだといわれています。

それぞれの原則をお伝えします。

【報告の三原則】

報告は義務です。

１、結果を先に、簡潔に

２、長期の仕事は中間報告を

３、ミスやクレームは早く

※報告は、上司の関心事に合せてするものです。

【連絡の三原則】

連絡は気配りです。

１、面倒がらない

２、「言ったか」ではなく「伝わったか」を確認

３、お礼は早く

※相手の欲しいことを欲しい時に伝える

【相談の三原則】

相談は問題解決です。

１、あらかじめ、相談する内容を整理する

２、ギリギリはダメ、余裕を持って相談

３、結果の報告とお礼を忘れずに

※人の力を借りて、自分が成長するチャンスとなります。

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