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工務店Web集客ブログ

報告の内容

あなたは、どのような報告をしているでしょうか?

 

 「長々と話をし、何を言っているのかわからない」

 

 「上司や先輩が知りたい内容が含まれていない」

 

 そんな報告になっていないでしょうか?

 

 報告をするときに、意識をしなければならないのは、

 

 『まず、結論を話し、続いて、経過や詳しい説明をする』

 

 ということです。

 

 これが、一番わかりやすい方法です。

 

 

 さらに、『結論』の内容は、具体的な事実を伝えることが重要です。

 

たとえば、得意先に訪問した後の報告は、

 

 「とても良い感触でした」

 

 「契約になりそうです」

 

 というものではなく、

 

 「次回(●月●日に)、担当者にサンプルをお見せし、最終判断をしていただく約束をしました」

 

 「次回(●月●日)、契約書をお持ちし、ご契約をいただく約束をしました」

 

 ということです。

 

 まず、このような具体的な事実を報告しなければなりません。

 

 どうしても、自分の感覚も含めて伝えたい場合は、

 

 「これは、私の感覚ですが…」

 

 と、一言付け加えて報告するようにしてください。


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