新入社員研修で必ず話をされるテーマの一つに『報連相』があります。 報連相とは、 ・報告　…　上司からの指示や命令に対して、部下が経過や結果を知らせること。 ・連絡　…　上司や部下にかかわらず、簡単な情報を関係者に知らせる […]

現代の営業の基本は、「お客様のニーズ」に合わせた提案をすることだといわれています。 お客様のニーズとは、 「問題や困っていることを解決したい」 「改善したい 」 「達成したい 」 という気持ちです。 お客様のニーズを大別 […]

先日、ある勉強会に出席しました。 その時に印象に残っているのが、 「人は教えてくれる人からモノを買う」 という言葉です。 先生は、営業マン時代「枕」を売っていたそうですが、どんなに努力しても売れなくて悩んでいたそうです。 […]

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