工務店Web集客ブログ
ご存知のように、『報連相』は、「報告」「連絡」「相談」の最初の文字をとった言葉です。 報連相は、明るい職場を作るために必要なことだといわれています。 それぞれの原則をお伝えします。   […]
自分勝手な報告は厳禁です。
上司に報告しなければならない報告の優先順位は、上司の関心が高い内容と比例します。 あなたは、上司の関心事を理解しているでしょうか? ここで、考えなければならないのは、 「立場や仕 […]
あなたが報告した時に、 「早く報告しようと、上司に話したのに、上司はあまり興味がなさそうだった」 「せっかく報告したのに、『そんなことより、●●の件はどうなっているんだ』と怒鳴られた」 &nb […]
あなたは、どのような報告をしているでしょうか? 「長々と話をし、何を言っているのかわからない」 「上司や先輩が知りたい内容が含まれていない」 そんな報告になっていないでしょ […]
報告にはタイミングが大切です。 しかし、周りの状況をうかがいながら報告するのではなく、最低限次のタイミングで報告を行わなければなりません。 ・指示された仕事が終了した時 &nbs […]
報告は“鮮度”が命!
ついつい報告を後回しにしてしまう理由の主なものは、 ・(上司が)忙しそうだから後にしよう ・面倒だから後で良いだろう ・怒られそうだから、後にしよう ・日報で、ついでに報告すれば良いだろう ・最後まで終わっ […]
「報告は義務」といわれるように、会社で仕事をするうえで、「報告」はとても大切なものです。 たとえば、営業部の今月の予算が一〇〇〇万円だったとします。A部長が五〇〇万円、Bさんが二〇〇万円、Cさんが二〇〇万円、Dさんが一〇 […]
営業マンの身だしなみ
5月になり、新入社員の方々も仕事に慣れてきたことと思います。 また、仕事に慣れるとともに、気の緩みからか、服装などの乱れも気になるとことです。 特に、営業マンの場合、自分に対して好印象を持ってもらう服装が大 […]
「ホウレンンソウ」を育てる
新入社員研修で必ず話をされるテーマの一つに『報連相』があります。 報連相とは、 ・報告 … 上司からの指示や命令に対して、部下が経過や結果を知らせること。 ・連絡 … 上司や部下にかかわらず、簡単な情報を関係者に知らせる […]
現代の営業の基本は、「お客様のニーズ」に合わせた提案をすることだといわれています。 お客様のニーズとは、 「問題や困っていることを解決したい」 「改善したい 」 「達成したい 」 という気持ちです。 お客様のニーズを大別 […]
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