ご存知のように、『報連相』は、「報告」「連絡」「相談」の最初の文字をとった言葉です。   報連相は、明るい職場を作るために必要なことだといわれています。   それぞれの原則をお伝えします。 &nbsp […]

上司に報告しなければならない報告の優先順位は、上司の関心が高い内容と比例します。   あなたは、上司の関心事を理解しているでしょうか？   ここで、考えなければならないのは、   「立場や仕 […]

あなたが報告した時に、   「早く報告しようと、上司に話したのに、上司はあまり興味がなさそうだった」   「せっかく報告したのに、『そんなことより、●●の件はどうなっているんだ』と怒鳴られた」 &nb […]

あなたは、どのような報告をしているでしょうか？   　「長々と話をし、何を言っているのかわからない」   　「上司や先輩が知りたい内容が含まれていない」   　そんな報告になっていないでしょ […]

報告にはタイミングが大切です。   しかし、周りの状況をうかがいながら報告するのではなく、最低限次のタイミングで報告を行わなければなりません。     ・指示された仕事が終了した時 &nbs […]

ついつい報告を後回しにしてしまう理由の主なものは、   ・（上司が）忙しそうだから後にしよう ・面倒だから後で良いだろう ・怒られそうだから、後にしよう ・日報で、ついでに報告すれば良いだろう ・最後まで終わっ […]

「報告は義務」といわれるように、会社で仕事をするうえで、「報告」はとても大切なものです。 たとえば、営業部の今月の予算が一〇〇〇万円だったとします。Ａ部長が五〇〇万円、Ｂさんが二〇〇万円、Ｃさんが二〇〇万円、Ｄさんが一〇 […]

5月になり、新入社員の方々も仕事に慣れてきたことと思います。 また、仕事に慣れるとともに、気の緩みからか、服装などの乱れも気になるとことです。   特に、営業マンの場合、自分に対して好印象を持ってもらう服装が大 […]

新入社員研修で必ず話をされるテーマの一つに『報連相』があります。 報連相とは、 ・報告　…　上司からの指示や命令に対して、部下が経過や結果を知らせること。 ・連絡　…　上司や部下にかかわらず、簡単な情報を関係者に知らせる […]

現代の営業の基本は、「お客様のニーズ」に合わせた提案をすることだといわれています。 お客様のニーズとは、 「問題や困っていることを解決したい」 「改善したい 」 「達成したい 」 という気持ちです。 お客様のニーズを大別 […]