こんにちは。高室です。

WEB集客道をご覧いただきありがとうございます。

さて、今回のタイトルは集客とどう関係あるのか？と思われた方もいらっしゃるのではないでしょうか。

WEB集客と一口にいっても、単にセッションを増やす事から、コンバージョンを増やすことまで、その難易度も

意味も大きく異なります。

ブランドイメージを強化するなら、お問合せは必要なく、セッション・ページビューが増えれば良いでしょう。

今回は、コンバージョンを増やす為に意識すべき事を書きます。

「ホームページをつくったけれど、問合せが無い・資料請求もこない。」よく聞くお悩みです。

「うちの商品は性能は素晴らしいのに・・・」。こう思っている方、残念ながらお客様は性能そのものにあまり関心が

ありません。

お客様が関心をいだくのは、「その商品を買ったら（自分の）悩みが解決するだろうか？」という一点です。

住宅関連であれば、家を買う方のかなりの割合は２０代後半～３０台後半の方で、特に子育て世代が多いです。

家を買ったら（今まで用意できなかった）子供たちのスペースが作れるだろうか？

家を買ったら（今まで無かった）自分の趣味のスペースができるだろうか？

家を買ったら奥さん（ご主人）の夢がかなうだろうか・・・？

家を買ったら・・・・・・・・・？

かなりアバウトな表現ですが、上記のような悩み・要望を解決してくれそうか、その答えを知る事ができると思わせるのが

ウェブの役割です。

表題に戻って、性能がいい商品を扱っているからこそ、性能にばかり目がいって、お客様の欲しいものは何かを忘れて

しまっていはいませんか？

商品より体験を売るというマーケティングを提唱する方もいらっしゃいます。

お問合せが欲しいなら、改めて「お客様の欲しいものは何だろう」と、商品性能から一度思考を外す事が必要です。

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