今更聞けないアナリティクスの見方

analitics

 

いつもWEB集客道をご覧いただきありがとうございます。高室です。

 

弊社に限らず、WEB集客会社とお付き合いしている企業様はアクセスレポートといった

報告を毎月受けられていると思います。

 

しかしながら単語や考え方が独特な為、何を報告されているのが正直わからない担当者

の方も多いのではないでしょうか?

 

今回は、基本的な事ではありますが今更人に聞きづらい単語の説明を致します。

 

●セッション

●ユーザー

●ページビュー

 

さて、上記3つの区別はつきますか?

 

例えばある4人がそれぞれがあるサイトを別々のPCから2回訪れて、そのサイトで

3ページずつ見たとします。この場合のそれぞれの数は下記となります。

(但し、2回の訪問は30分以上の時間をあけて行われたとする)

 

●ユーザー 4人=4

●セッション 4人×2回=8

●ページビュー 4人×3ページ×2回=24

 

ユーザーとは「固有の」利用者です。※1

サイト内に流入してから離脱するまでの一連の流れをセッションといいます※2

ページビューとはそのサイトで何「ページ」見られたか という意味です。

 

同一セッション内に同じページを何回更新ボタンを押してもページビューは増えません。

 

それでは、上記を区別する理由は何か?ですが、非常に簡単な理由を上げると、

 

ユーザー数は単純にサイトに訪れた人数なので、サイトの露出度の高さを測る事ができます。

(検索順位や広告の効果が単純にわかります)

 

セッション数はそれに加えて、同じ人が数回訪れても加算されるのでサイト自体の価値も

付加して考慮する事ができます。

(ユーザー数に比べ多い場合、参考にした記事を2度・3度と見てもらえていると予測できます)

 

ページビューはそのサイト内をどれだけ見てもらえたかなので、メニューが魅力的である

(「回遊性」が良い)と、とらえる事ができます。

 

もちろん、本来はその他の数値を見て総合的に考える必要がある為、上記はその他の数値や

条件を無視した一つの理由づけにすぎません。

 

是非、WEB集客会社の報告書を「よくわからない」と放置せずにご覧いただく事をお勧めします。

 

※但し、同じ人が端末やブラウザを変えた場合別のユーザーとカウントされます

※但し、おおよそ30分以内に同じサイトを何度訪れてもセッションは増えません。

┏━┓…────────────────────────────────────
┃◇ 住宅会社・工務店・リフォーム会社専門のWEB 集客コンサル / 株式会社チタン
┗━━…────────────────────────────────────


WEBサイトの用途とマルチデバイス

こんにちは。高室です。WEB集客道をご覧いただきありがとうございます。

 

さて、以前に「そのサイトは閲覧者にとってどんな価値をもたらすか」という

視点で制作・更新をしていかなければならないという話を致しました。

 

今回はマルチデバイス(主にPC+スマホ)化によってその「価値」も変わる

という例をお伝え致します。

 

WEBが無くメディアといえば電波放送を除けば紙の時代には、店舗に顧客を

呼び込むための部品としてわかりやすい地図を印刷するのが一般的でした。

 

わかりやすくする為に、正確な地形より印象的な建物や大きな通りを目印

として、細かい道路の曲線などは全て省くのが一般的です。

 

さて、この流れでPCが主になった後も簡易地図を載せる事が当たり前でした。

 

グーグルマップをサイト内で表示する会社が徐々に増え、今ではそちらの方が

一般的ですが、わかりやすい地図はユーザーにとって一定のメリットがありました。

 

しかし、今はどうでしょうか?特に、スマートフォンを利用するユーザーは、

スマートフォンで地図を見ながら移動する事が多いです。

 

このようなユーザーにPC画面では見やすくてわかりやすい地図を用意しても、

スマートフォンでは大きさの問題で見ずらい上にGPSとの連動もできません。

 

したがって、スマホ用にGPSと連動する部品(Googleマップが一般的になっています)を

用意するのが、顧客にとって親切な設計と言えます。

 

一方詳細な問合せを想定した場合、スマートフォンで収まる程度の文字数で

設定してしまうと色々聞きたい(書きたい)顧客にとっては、要望を伝えきれず

物足りなさを感じさせてしまいます。

 

マルチデバイスが当たり前となった今、想定する顧客により最適化したコンテンツを

作成するのは勿論の事、顧客がどのシーンでそのコンテンツを見るのか、ユーザーを

点でとらえるのではなく、一連の線として認識し設計する事が求められています。

┏━┓…────────────────────────────────────
┃◇ 住宅会社・工務店・リフォーム会社専門のWEB 集客コンサル / 株式会社チタン
┗━━…────────────────────────────────────