報告にはタイミングが大切です。   しかし、周りの状況をうかがいながら報告するのではなく、最低限次のタイミングで報告を行わなければなりません。     ・指示された仕事が終了した時 &nbs […]

ついつい報告を後回しにしてしまう理由の主なものは、   ・（上司が）忙しそうだから後にしよう ・面倒だから後で良いだろう ・怒られそうだから、後にしよう ・日報で、ついでに報告すれば良いだろう ・最後まで終わっ […]

「報告は義務」といわれるように、会社で仕事をするうえで、「報告」はとても大切なものです。 たとえば、営業部の今月の予算が一〇〇〇万円だったとします。Ａ部長が五〇〇万円、Ｂさんが二〇〇万円、Ｃさんが二〇〇万円、Ｄさんが一〇 […]

5月になり、新入社員の方々も仕事に慣れてきたことと思います。 また、仕事に慣れるとともに、気の緩みからか、服装などの乱れも気になるとことです。   特に、営業マンの場合、自分に対して好印象を持ってもらう服装が大 […]

新入社員研修で必ず話をされるテーマの一つに『報連相』があります。 報連相とは、 ・報告　…　上司からの指示や命令に対して、部下が経過や結果を知らせること。 ・連絡　…　上司や部下にかかわらず、簡単な情報を関係者に知らせる […]

現代の営業の基本は、「お客様のニーズ」に合わせた提案をすることだといわれています。 お客様のニーズとは、 「問題や困っていることを解決したい」 「改善したい 」 「達成したい 」 という気持ちです。 お客様のニーズを大別 […]

先日、ある勉強会に出席しました。 その時に印象に残っているのが、 「人は教えてくれる人からモノを買う」 という言葉です。 先生は、営業マン時代「枕」を売っていたそうですが、どんなに努力しても売れなくて悩んでいたそうです。 […]

営業マンは、モノやサービスを売ることが仕事です。 そして、もう一つの重要な仕事が、取引先の情報収集  です。 特に、取引先の人間関係（決定権者や決定権者に影響を及ぼす人が誰なのか？）などです。 また、これからますます景気 […]

新たな取引先を開拓する場合、次のような段階を踏まなければなりません。 1.決定権を持つ人との出会い 2.興味を持ってもらう (１)商品やサービスについて (２)プライベートについて 3.総論の打合せ 4.各論の打合せ 5 […]

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