追客とは文字通り、契約に向けてお客様を追う営業活動のことです。 その際、見込み客となるお客様を「短期客」と「長期客」に振り分けないと、追客対象となる見込み客が増え、手間がかかるばかりで重要なお客様のフォローがおろそかにな […]

集客のためには、販促費用（広告宣伝費）は欠かせませんが、「必要以上にお金がかかっているのでは？」と感じている経営者の方も多いことと思います。 販促費を効果的に使うためには、費用対効果（かかった費用に対してどのくらい集客で […]

すでにマーケティングオートメーションを導入している工務店もあると思います。 また、マーケティングオートメーションに限らず、その他のシステムを導入している工務店もあると思います。 しかし、それらのシステムをなかなかうまく活 […]

SUUMOやアットホームなどのポータルサイトに登録していると、資料請求や問い合わせは多く来ます。 それらの見込み客にアプローチをしていっていると思いますが、「電話してもつながらない」、「メールをしても反応がない」というこ […]

ご相談に来られたお客様が土地無し客だった場合、建物を気に入っていただいたとしても、そこから契約まで至ることは少ないのではないでしょうか？ または、最初熱心に土地を紹介したとしても、なかなか決まらずにフェードアウトしてしま […]

工務店の社長様から 「土地無し客から問い合わせがあり土地探しからお手伝いしているけれど、なかなか決まらない」 という言葉をよく聞きます。 不動産業の登録はしているけど、ウチは工務店で土地探しは得意ではないんだよね。 とい […]

新型コロナウイルスの感染が拡大し、警戒地域が広まっている中で、年末・年始に予定していた「完成見学会」や「ショールームイベント」の開催を検討されている会社も多いのではないでしょうか？ 開催を延期または中止するか、実施するか […]

ある住宅営業マンから聞いた話…、 お客様から問い合わせのお電話があり、質問に対してお答えしていると、 「たまたまお電話しただけなのに、ご親切にありがとうございました。 実は、以前問い合わせした会社では真っ先に予算を聞かれ […]

国土交通省の「平成２３年度　住宅市場動向調査」によると、住宅購入者の６０．８％が土地から購入して家を建てる人だそうです。 言い方を変えれば、住宅を購入されたお客様の６０％以上が「土地なし客」だったということです。 令和の […]

お問合せのあったお客様に対する追客は、DMを郵送するよりもメールの方が費用が安く手間がかからずに送ることができます。 しかし、メールでの追客を継続して行っている工務店は多くありません。   ││ステップメールと […]