さて、サイトの目標については最初にしっかり決めておかないといけません。
と、何度か言っているのはそれだけ重要なことだから。
主な指標の紹介が済んだので、次は「KPI」と呼ばれるものについて説明していきます。
狭義では管理会計用語のようなのですが、webマーケティングに合った説明ということで、
ここでは引用させていただくことにいたします。
ケーピーアイ
KPI 【 Key Performance Indicator 】 重要業績評価指標目標の達成度合いを計る定量的な指標のこと。
目標に向かって日々業務を進めていくにあたり、「何を持って進捗とするのか」を
定義するために設定される尺度で、現況を指し示す様々な指標の中から、
進捗を表現するのに最も適していると思われるものが選択される。
KPIは継続的に測定・監視され、その向上のために日々の活動の改善が行われる。
達成すべき目標を定量的な指標で表現したものはKGI(Key Goal Indicator)と呼ばれる。
「IT用語辞典 e-Wordsより」
あれ、KGIって新しい言葉が出てきてしまいました。
これはどんな意味なのでしょうか。
ケージーアイ
KGI 【 Key Goal Indicator 】 重要目標達成指標組織やプロジェクトが達成すべき目標を定量的な指標で表したもの。
抽象的な理念や目的のようなものではなく、「いつ、どの指標がどのレベルに到達したら
目標達成とみなすのか」を定義したもの(例：3年後に売上高を10億円以上にする)で、
その際に選択された指標自体(例：売上高)のことをKGIと呼ぶ場合もある。
日々の進捗を計る指標としてKPI(Key Performance Indicator)が併用されることが多い
「IT用語辞典 e-Wordsより」
どうやら「KPI」と「KGI」は、切っても切り離すことの出来ない関係のようです。
関係性について、わかりやすく説明していただいているページがありましたので、
これも引用させていただくことにいたします。
「KGI」が、プロセスの目標（ゴール）として達成したか否かを定量的に表すのに対して、
「KPI」は、プロセスの実施状況を計測するために、実行の度合い（パフォーマンス）を定量的に示すものになります。
代表的な「KGI」として、「売上高」「利益率」「成約件数」などがあります。
つまり、「KGI」達成に向かってプロセスが適切に実施されているかどうかを中間的に計測するのが、「KPI」だといえます。
横文字が入ってくると難しくなりそうです。
目標が決まってないとどうやって行けば良いかわからない上に
指標が無ければどうやって向かって行くことが良いかわからないわけです。
それを明確にしてPDCAサイクルをまわしていくことで、目標を目指すわけです。
※PDCAサイクルとは…
Plan（計画）→ Do（実行）→ Check（評価）→ Act（改善）の 4 段階を繰り返すこと
主な指標について説明いたしましたが、どれをKPIにするかは
サイトにより異なってきます。
※コンバージョン率の回で説明したことがすべてではありません。
次回は、住宅会社での具体例を示していくこで説明したいと思います。
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