広告の上限クリック単価を決めるための3つの指標

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PPC広告を出稿するのに必要なことはいろいろありますが、とりわけPDCAを回していくためには目標設定が必要です。そんなことはビジネスとして当たり前なんですが、この当たり前が実はなされていない場合が多いように感じます。

 

もともと、紙の広告から入った人だとなおさらそういう認識なのかもしれません。それでも紙の広告であっても反響率は計測している。紙の広告の反響率の目標を定めている企業ならば、PPC広告においても目標を設定してPDCAを回しましょう。

 

目標を決めるとPPC広告に求める数字が見えてきます。特に上限クリック単価をどう考えるかは重要なことです。その上限クリック単価はどうやってきめればよいでしょうか?

 

上限クリック単価を設定するのに必要な3つの数字

ではPPCの上限クリック単価は何をもって設定するべきでしょうか?今回はCPCを課金タイプとする広告で考えてみましょう。必要な数字過去の実績で計算された下記の3つです。

 

1件のコンバージョンで得られる平均売り上げ

1件のコンバージョンで得られる利益率

コンバージョン率

 

1件のコンバージョンで得られる平均売り上げに利益率をかければ1件のコンバージョンで得られる利益がわかります。さらに今までのコンバージョン率をかけると1件のクリックで得られる利益が見えます。

1コンバージョンで得られる売り上げ×利益率×コンバージョン率

こういう計算です。つまり、赤字にならないことを考えるのであれば、これが上限クリック単価になります。ただ、これでは目標を達成できないというならば、出稿内容の見直し、ランディングページの質の見直し、買っていただく商品の見直しなどバランスをとりながら改善必要です。そのためにもPDCAを回しましょう。

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広告文の考え方

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こんにちは。福嶋です。

今回は広告文の考え方についてです。

 

リスティング広告を運用していく上で、ランディングするページの品質が

大切だということは今までも何回か述べてきました。

 

リスティング広告を運用する方が、そのままホームページの担当である

場合もありますが、今回はリスティング広告担当者として考えるべきこと

をまとめます。

 

Google AdWordsの検索ネットワークに出稿する広告、Yahoo!プロモーション

広告はいずれも広告文を作成します。その広告文で作成で陥りがちなこと。

 

・ライバルの広告を出し抜こうと選ばれる広告文をつくろうとすること

・品質スコアに拘りすぎて必要のないクリックを誘発させること

 

選ばれる広告よりも候補から漏れない広告

検索エンジンで調べたいこと、疑問、質問を入力したユーザーが

出てきた広告に対して無意識で行うこと。それは「これだ!」という候補を

見つけることではなく「これではないな」と除外すること。

 

つまり、「選ばれよう」とすることを意識するよりも「候補から漏れない」という

ことを意識して、広告文を作ることが大切になります。一つの広告や

自然検索の結果をクリックして終わることはほとんどありません。

 

複数個の候補を決めクリックして中を見て判断する。これが一般的な

ユーザーの行動です。広告文はそのキーワードで検索してきたユーザー

の候補から漏れないような広告文をライバルと比較する場合でも考え

て作ります。

 

品質スコアに固執しない

検索連動型広告の運用を始めたばかりで陥りがちなこと。

それは品質スコアが低いということで広告文を変えて品質スコアを

あげようとすることです。

 

品質スコアを上げることはメリットがたくさんあります。ただし、広告文で

誘導したいターゲットを絞り込む必要がある場合、品質スコアは低く

なることはよくあることです。

 

広告文を変え、キーワードやランディングページと広告文の親和性が高く

なったと評価され品質スコアが上がる。それでもその広告文を見た

本来は見てもらう必要のないユーザーまで呼び込む内容になって

しまった場合、品質スコアに固執したことで無駄な広告費を発生させる

ことを招きます。

 

いかがでしたか。

上記の2点を意識して作るだけでまた違った広告文になると思います。

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ページが8割、広告2割

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こんにちは。福嶋です。リスティング広告を運用して初期のころ、

リスティング広告への大きな可能性を感じ、興味を持ちました。

それは今も変わらず続いている考えです。

 

ただ、変わったこともあります。当たり前のことですが、ランディング

ページが重要だということです。※ここでいうランディングページとは

広告をクリックした際に着地するページのことです。

 

いくら設定したキーワードが素晴らしく、広告文も素晴らしく、

リスティング広告としては満点だったとしても、ランディングページの

出来でほとんどすべては決まってしまいます。

 

当たり前のことなんですよね。リアルでも同じことです。

 

例えば折り込みチラシでどんなに素晴らしく見栄えのいい広告を

折り込みしても、集客にはつながっても販売につながるとは限りません。

広告ではとてもきれいなお店に見えるのに、行ってみたら汚かったとか、

目玉商品がすぐに売り切れて購買意欲がそがれたとか。

 

結局、集客はできても最後に成果を出すのはリアルであればお店であり、

リスティング広告の場合は、ランディングページの出来になります。

ですから成果を出すためにランディングページの改善をすること、

実は広告よりもこちらの方が効果が大きいことがほとんどです。

 

そうなると単にリスティング広告を運用するだけではだめで、その先の

ページについても広告をやるなら考える。そこがポイントです。

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自社ブログと無料ブログ、集客を本気でするならどちらを選択するべきか?

こんにちは。福嶋です。

最近、PPC広告のことだけでなくSEOのことなどいろいろな話題をお客様と

打ち合わせしたりアドバイスをしております。

 

その中でよくお話しさせていただくのがブログの話です。

 

無料ブログで集客できない3つの理由

もともと、Webに集客をするためにブログを行っている企業が多いと思います。

では実際、御社のブログは集客できてますか?

 

大抵の企業ではブログで集客できていないのではないでしょうか。

 

それにはいろいろな理由がありますが、大きな理由の一つが外部の無料ブログを

使ってブログを一生懸命書いているということが挙げられます。

 

Amebaブログ、Livedoorブログ、Yahooブログなど本当にいろいろな無料ブログ

サービスがあります。ただ、その無料ブログを使用することで集客につながるか

というとこれはとても難しいのです。

 

▼無料ブログを使って集客できない理由は大きく分けると3つです。

  1. 無料ブログの出口は無料ブログの他の記事
  2. ページビューの実績は無料ブログにカウントされる
  3. 自社のアピールをするブログに競合の広告が出る

 

無料ブログの出口は無料ブログの他の記事

無料ブログで集客ができない理由の一つは、無料ブログをご覧いただいたお客様が

次のコンテンツを見るなら、無料ブログおすすめの記事やコンテンツに行きやすい

作りになっているということです。

 

ameba01

 

例えばAmebaブログであれば、有名なタレントさんの運営しているブログが出てきます。

そうすると、御社のブログにわざわざ来てもらったお客さんが、目移りしてそちらに

出て行ってしまいます。

 

きっかけは御社のブログを見るところから始まったのに、その後、そのお客さんは

タレントさんのブログを見に行ってしまう・・・そのタレントさんよりも面白い、興味のある

ブログを書ける人はなかなかいないでしょうから、一度、他のブログを見に行った

お客様が御社の無料ブログに戻ってくることはないでしょう。

 

ページビューの実績は無料ブログにカウントされる

そして集客できない理由の2つ目。ページビューの実績が無料ブログにカウントされる

ということです。これは地味に聞いてきます。

Web担当者にとって、自社のホームページへのセッション数やページビュー数というのは

とても気になる数字のはず。

 

その気になる数字は自社のドメインにあるコンテンツにアクセスして上がってくるものです。

例えば無料ブログを利用している場合。

 

【無料ブログを利用している場合】

1.お客様が企業のトップページにランディング

  自社サイト:セッション1、ユーザー1、ページビュー1

2.ブログのバナーをクリック(無料ブログ)へ飛び、ブログを2ページ見る

  自社サイト:セッション1、ユーザー1、ページビュー1

 

合計 セッション1、ユーザー1、ページビュー1

 

 

【自社サイト内にブログがある場合】

1.お客様が企業のトップページにランディング

  自社サイト:セッション1、ユーザー1、ページビュー1

2.ブログのバナーをクリック、ブログを2ページ見る

  自社サイト:セッション1、ユーザー1、ページビュー3

 

合計 セッション1、ユーザー1、ページビュー3

 

上記はひとりのお客様の場合です。これと同じ条件のお客様が100名来訪すると

ページビューは200ページも差が付きます。このページを見てもらっている200ページ

ビューの実績が無料ブログを利用しているとすべて無料ブログの実績となるわけです。

 

これは個人でブログをやっているだけならまだしも、企業としてはもったいないことです。

 

自社のアピールをするブログに競合の広告が出る

そして3つ目の理由。これもかなり致命的です。

 

自社のブログを見に来たお客様に競合他社の広告を見ていただく

 

文章で書くと不思議な感じですが、実際にこのようなことは起きています。

例えば下記の写真。ある工務店様のYahooブログですが、右側に住宅のバナー広告が

出ています。

 

yahoo01

 

これをもし気になってクリックして、さらにはその家を気に入って購入なんてことになったら

この工務店様のブログは競合店へのナイスアシスト!となってしまいます。せっかく、

自社のお客様を作ろうと書いているブログなのに競合他社へお客様を渡してしまうとは

あってはならないことです。

 

でも、このことは無料ブログで自社のブログを運営している企業では起こっている現実です。

これでは集客できるわけないですよね。

 

それでも無料ブログを選ぶ理由

ここまで説明しても無料ブログを使用するという選択肢はあまりないです。

それでも自社のホームページにブログサービスをすぐに追加できないとか、

手軽に情報配信・更新できるページが欲しいとか、何らかの理由により無料ブログを

利用することが必要な場合は、有料プランを選択するというのも一つの選択肢として

検討してください。

 

無料ブログの中には有料サービスに申し込むことで、機能が増え、さらには無料広告の

表示を外すことができるなどの内容が含まれている場合があります。

 

それでも企業であれば、せっかくブログを更新するのですから

自社のサイト内にブログを設置し、集客を図ることをおすすめします。

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検索連動型広告のキーワードについて考える

ppc20150921

こんにちは。福嶋です。

本日のお題は検索連動型広告のキーワードについてです。

 

すでにPPC広告を運用している方にとってはおなじみの検索連動型広告。

最近、ますます利用している法人が増えてまいりました。ただ、その中で

よく耳にするのが広告を出稿しても思ったような成果が出ないということ。

 

考えられる原因はいろいろありますが、その中の一つがキーワードの選定です。

 

皆さんはキーワードをどのぐらい登録していますか?

キーワードの登録については諸説ありますが、なんといっても予算に応じて

ということになると私は運用していて感じます。

 

予算が低いのにキーワードが多いと、コンバージョンに至りやすいキーワードに

対して十分なクリックが集まらず成果が出ていない場合があります。

 

工務店でいえば、施工のこだわりや価格帯というのは決まってくるもの。それ

でも広く集客しようと思えば、自社のこだわり以外の部分でもキーワードを

登録し広告を出稿していることもあります。この方法を行うとアクセスは広くから

集めますので増えますが、コンバージョン率でいうと低下します。

 

アクセス数を増やすことを目的とした広告の場合はよいのですが、そうで

無い場合は広く間口を広げることでターゲットの絞り込みができておらず、

コンバージョンに至らない、結果が伴わないとなるわけです。

 

さらにエリアについても同様です。いくら自社が県内全域で施工できると

しても、本当に施工したいエリアというのが絞られているのであれば、

敢えて出稿するキーワードを絞り込みお客様を取りたいエリアで施工を

考えている方に絞るのも大切です。

 

取りたいエリアのお客様から資料請求が来ない!とか、お問い合わせが

こない!などといった場合には、敢えてエリア関連のキーワードを絞り本当に

ほしいエリアだけに広告を集中して成果を出す。検索連動型広告のキーワード

は自社とは何者かを定義すると言ってもよいかもしれません。

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広告の信頼性が問われる時代に

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先日の記事ではデジタル広告詐欺について書いてまいりました。

 

デジタル広告詐欺について(1)

デジタル広告詐欺について(2)

デジタル広告詐欺について(3)

 

これらの記事では広告を出稿する我々、企業サイドが詐欺に合う可能性が

あるということで、お客様とは全く関係ないbotによる広告のインプレッションなどで

広告代が支払われるようなことが起こっている問題について触れました。

 

しかし、内容を見てみると一般のユーザーのPCに感染(潜伏)し、そのPCを使って

あたかもユーザーが使用しているかのような行動を取るものまであり、目的は

広告収入を得ることなのですが、そのターゲット、手段としてユーザーのPCが

利用されているのが一つの手口です。

 

そして、最近では一般のユーザーのPCによるアクセスがあった場合に広告に仕掛けた

不正プログラムに感染させ、サイト誘導を行ったり銀行を装っての詐欺ツールが動く

ようになったりすることが問題として挙がってきています。

 

不正広告へのアクセスが日本から900万件、金銭を狙った不正プログラム感染の温床に

 

これらはGoogleやYahoo!のように広告を審査しているところを経由している分に

ついてはほぼはじかれていて起こっていないのではないかと推測します。ただし、

個人のサイトや大手でも直接広告主と提携をしているサイトでは、出稿する相手から

広告の掲載料をもらえれば広告の内容について厳密に審査することは難しく、その

すきを縫って不正広告による被害が起きているようです。

 

このような問題が続くとユーザーのセキュリティへの関心が高まるとともに、

今後はデジタル広告への信頼性を問う動きも出てくるかもしれません。

 

怪しい広告はクリックしない、怪しい広告は表示しない。そんな機能がブラウザに備わったり、

ウイルス対策ソフトに備われば少なくともバナー広告の有用性が薄れて行ってしまいます。

 

我々のように真面目に広告を出稿し、集客を図っている企業サイドとしてはこれは

かなりの痛手です。引き続きよい広告を信頼性の高いサイトに対して出稿をすること、

そして自分の使っているPCや企業で使用しているPCについてはきちっとアップデートを

行いセキュリティの脆弱性を取り除くこと。出稿する側としてはますますセキュリティに

ついても意識していく必要があります。

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デジタル広告詐欺について(3)

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デジタル広告詐欺についてこれまで2回、書いてまいりました。

そもそもデジタル広告詐欺というのは何が目的なのでしょうか?

 

簡潔に言いますと「悪意のある者がBotを使って無意味なインプレッションを

発生させることにより収益を得る」ということが目的です。インプレッションを

増やして広告主に広告料を支払わせそれを収益にする。

 

まさに広告主からするととんでもない話です。

広告を見ているのは人ではなくBotが見ていることを演出しているだけなの

ですから。広告の成果には全くつながりません。

 

インプレッションを増やすことで広告料を発生させますので、デジタル広告

詐欺が発生しやすいのは

  • ディスプレイ広告
  • 動画広告

となります。これらの広告を出しているとデジタル広告詐欺のターゲットに

なる可能性があります。もともとユーザーの潜在ニーズに働きかけることを

主眼としている広告ですので、インプレッションがあっても検索連動型広告

のようにコンバージョンをするかというとそうでもありません。

 

ですからなおさら、詐欺にあっていてもインプレッションは多いのに・・・とい

うことで済まされやすく、気が付きにくい部分があります。

 

これらの悪意のある者が使うBotは場合によっては家庭のパソコンなどに

侵入したプログラム(スパイウェア)などを通して、一般のユーザーのパソコン

を介し、ウェブサイトにアクセスしインプレッションを増やすなど、手口も巧妙に

なってきております。

 

ディスプレイ広告や動画広告を出稿する場合、日本でもデジタル広告詐欺が

あるかもしれないということは頭の片隅に入れ、運用していくことが必要です。

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Yahoo!検索がSSL化することで変わるもの

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Googleアナリティクスを使用してキーワードレポートを見ているWeb担当者は多いはず。

今回のYahoo!検索のSSL化はとうとう来たかという内容。

 

「Yahoo!検索」SSL化のお知らせ

 

これによって8月18日(火)より、Yahoo!検索がSSL化して変わること。

Web担当者にとってはやはり検索キーワードが分からなくなることが挙げられます。

アナリティクスで現在「not provided」が多くなっていますが、これはGoogleが2013年に

検索をSSL化したからです。

 

今回はYahoo!検索もSSL化ですから、さらにアナリティクスでのキーワード分析は

困難になってきます。こうなると他の方法でキーワードを分析・収集するしかありません。

 

一つの方法はAdWordsやYahoo!プロモーション広告を利用する事。これによって

部分一致を使用するとキーワード収集もできるし、検索キーワードもある程度取る

ことができます。

 

ただ、こうなってくるとキーワードは分析するよりもユーザーを想像して、使う言葉を

考えてそれに合わせていく。根本的には結局のところユーザーが求めている言葉で

記事を作っていくそういうことが求められるということです。

 

結局、当たり前のことを当たり前にやるということ。

それがYahoo!検索のSSL化によりさらに加速していくことです。

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デジタル広告詐欺について(2)

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前回、デジタル広告詐欺が増えてきており話題になっていることを記事に

しました。

 

デジタル広告詐欺について(1)

 

今回もその続きです。

では実際にデジタル広告詐欺はどのぐらい発生しているのか。

このことについて昨年、アメリカの広告主協会が実態調査を行っています。

 

ネット広告関係者必見「デジタル広告詐欺の実態:ボットの現状」(全57ページ)を日本語で全公開

 

調査の規模はとても大きく全36社、55億インプレッションを対象に行って

いますのでかなりの規模です。

 

この調査によるとディスプレイ広告の11%がBotによるもので、動画広告に

至っては23%がBotであるという驚きの結果でした。この調査から試算すると

2015年全世界のデジタル広告詐欺での損失額は63億ドル(約7800億円)で

です。ものすごい金額です。

 

日本での調査が行われているわけではありませんが、おそらく日本でも

同様のデジタル広告詐欺が発生していると考えられます。

 

このデジタル広告詐欺はどのようなものなのかさらに掘り下げてみていきたいと

思います。

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デジタル広告詐欺について(1)

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デジタル広告詐欺についてご存知ですか?

現在では当たり前になっているリスティング広告。その中でバナー広告と

動画広告についても最近は出稿をする方も増えてきています。

 

デジタル広告詐欺というのはいろいろなケースが想定されますが、

最近、話題になってきているのがボットによる広告詐欺です。

 

ボットがサイトを閲覧したことを偽装して、インプレッションにより広告課金が

発生したり、クリックして広告課金が発生したり・・・

 

集客のための広告がボットによって利用され、広告料だけかかって

しまうという内容がデジタル広告詐欺のひとつです。このデジタル広告

詐欺、ボットがかなり高度なことまで行うようになってきており、

驚くべき手口まであります。

 

次回以降はこの広告詐欺の中身について触れていきます。

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