一昔前の話、
有料ディレクトリへの登録がSEOで効果を得られる
施策として広く知られていました。

Yahoo!など有料ディレクトリもあれば無料で登録できる
ディレクトリまで様々なものがありました。

ちなみに、有料というのはあくまで審査料であって、
登録料ではないんです。有料リンクになってしまうから…
って日本語難しいですね。

有料の場合は審査がありますので、そうそうおかしなサイトは
排除されます。
無料は…いろいろ紛れていますので判断が必要でした。

そう、「でした」って過去形です。

2012年4月
グーグルのアルゴリズム改善であるペンギンアップデートが
実用化されました。

SEOスパム対策としてブラックハットSEOを行なっているサイトの
検索結果が大きく下げられたのです。

さて、ここで有料ディレクトリと関係するものが「リンク」です。

被リンクの効果が検索結果に大きな影響力を持っていた時代には
効果が有ったようです。
Yahoo!にしても独自の検索エンジンを搭載していたときには、有効な
手段の1つだったことは間違いないでしょう。

しかし、そんな時代は終わりました。

被リンクの数が検索結果に影響を与えることはなくなり、逆に内容によっては
ペナルティの対象となるようになりました。

審査料となってはいますが、有料リンクと変わらないと考えられても
おかしくはない状況になったのです。

大元であるディレクトリ運営会社へgoogleから指導があったといいます。
※一部ペナルティを科したとの話もあります。

何が変わったか？
…リンクはそのままでnofollowが付与されました。
そう、リンク先に影響を与えないようになっているというのです。

検索したユーザーにとって有意義なサイト作りが叫ばれている現在、
ある意味被リンクサービスであるディレクトリ登録のメリットは
ほとんど無いのかもしれませんね。

※ただ、まったく被リンクの効果が無いわけではありません。
ユーザー視点で、質の高い、関連性のあるリンクについては
評価はゼロではないようです。

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最近気になる調査結果がアドビシステムズ株式会社より発表されました。
［以下ニュースルームより引用］

現代の消費者の認知、検討、購入行動について興味深い結果が出ています。

テレビや新聞、雑誌を見て気になった商品情報をWebサイトで調べる消費者が88.3%、
店頭で気になった商品をパソコンやスマホで調べる消費者が52.3%、
Webサイトが期待に応えていない場合に商品の購入や情報収集を中断してしまう消費者が62.6%
認知、検討、購入判断のそれぞれの場面においてデジタルメディアが消費者の購買行動に及ぼす影響が大きいことが明らかになりました。。

この数字では、テレビや新聞、雑誌はやはり多いんだなぁ…と思われるかもしれません。
しかし、今後はどう変化していくのでしょう。

5年前と比較した場合の各メディアの影響力の増減を尋ねたところ、
各メディアの増減DI値（5年前に比べて「増加」と答えた回答者比率（%）から「減少」と答えた回答者比率を引いた値）は、
「ニュースサイト/ポータルサイト」が+29.1、
「ソーシャルメディア」が+24.6、
「企業のWebサイト」が+17.0
とそれぞれ増加しているのに対し、
「テレビ」が-5.9、
「新聞」が-20.8、
「雑誌」が-22.8など、従来メディアはどれも減少傾向となりました。

5年間でも影響力を持つメディアは大きく変化しております。
今後この傾向は続いていくのではないでしょうか。

では、認知後の行動はどうでしょう。

テレビ・新聞・雑誌を見て気になった商品情報をWebサイトで調べる消費者が88.3%
店頭で気になった商品があった場合、パソコン・スマホで調べる消費者が52.3%
商品検討段階でも、重要な役割を果たすデジタルメディア

モバイル端末の普及により、検索が身近になりました。
家でわざわざパソコンを立ち上げなくても、店頭でパソコンの無い状況でもすぐに検索できます。

Webサイトが消費者の期待に応えていない場合、購買行動にどのような影響を与えるか尋ねたところ、
62.6%が商品購入または情報収集のいずれかを中断する、という結果となりました。
これにより、Webサイトの体験が適切でないと、商品・サービスの販売機会を逸してしまう、
という大きなリスク要因になることが判明しました。

ここからは、「Webサイトでしっかりと情報発信することが重要」であり、
なおかつ「ユーザーの事を考えた作成が必要」ということが見えてきます。

これを住宅・リフォーム販売で考えてみましょう。
例えばチラシ。
チラシを見て興味をもったお客様が検索します。
会社名かもしれませんし、直接URLを入力するかもしれません。

その時、
検索結果に表示されているでしょうか？
お客様の望むサイトになっているでしょうか？
サイトの目的までの導線はあるでしょうか？

一度はお客様（ユーザー）目線での確認をしておくことを強くオススメして
今回はおしまいといたします。

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EFO【エントリーフォームの最適化】の話　その4

さて、ラストスパートしたいと思います。

のこり8項目です。

8　嬉しい自動

多分、みなさんもよく目にする（使ったことある）機能です。

便利ですよね、住所自動入力(^^)

郵便番号入れると自動で記入されるわけですが…
人間便利になると便利になる前のことを忘れてしまいます。

自動入力じゃないだけで「あ、面倒」と思われてしまう可能性があるわけです。

出来る限り対応したい変更になります。

9　フォームは見た目が勝負？

エントリーフォーム最適化（EFO）は基本的に「-」（マイナス）の考え方です。
何回も言っているかもしれませんが(^_^;)

10 地図で迷わせない
地図といってもGoogle MAP…ってわけではありません。
現在の入力状況をお知らせするということです。
STEPが１～３まであったとすると今はどこになるのか。
入力フォーム上部に見かけたことはないでしょうか？

アンケートなどでは残り何問あるのか表示しているものも
ありますね。

11 色の変化はわかりやすい

現在入力中の項目については背景色を変えることで
ミスが起こりにくくなります。

色の変化はわかりやすいですよね

12 すぐに教える
すべてに入力したあとに送信（もしくは確認）ボタンをクリック。
「入力に誤りがあります」
という表示とともにエラー箇所が赤くなったりしたことはないでしょうか。
それが項目入力時にわかれば親切ですよね。

13 本当にわかりやすい表示は？
どうしても入力してもらいたい項目がありますよね。
俗にいう「必須項目」です。
多くは【※】を項目名の横につけて、フォーム上部に
「※印は必須項目です」
なんて注意書きされていますが…

【必須】と書いていれば、わかりやすくないでしょうか。
「書いているじゃないか」という意見は…NGです。
わかりやすく、が原則です。

14 見本をみせてあげる

項目の記入例を入れといてあげるとわかりやすいです。
間違える確立もぐんと減るでしょう。

15 昔はよく見かけましたが…
これは、今ではほとんど見かけなくなりましたが…
「リセットボタン」は不要です。

万が一、誤ってクリックするとすべてが消える可能性があります。

※これはあくまでも例です。これだけでも最初のものとは違いますよね。

いろいろな切り口で、いろいろな改善があると思いますが、

目的は「問い合わせを増やす」改善です。

また新たな視点がありましたらご紹介していきたいと思います。

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